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Webinup est gratuit. Une commission dégressive de 3 à 15 % s'applique uniquement sur les ventes réalisées pendant tes webinaires. Aucun abonnement n'est obligatoire.

Les plans payants (Starter 39 €, Pro 99 €, Agency 299 €) réduisent la commission et débloquent l'IA, le white-label et le multi-modérateurs.

Aucun. Tu peux annuler ton plan à tout moment depuis ton dashboard, sans frais. Si tu reviens au plan Gratuit, tes webinaires actifs restent fonctionnels.

Automatiquement, au moment du paiement de chaque vente, via Stripe Connect. Ton compte Stripe reçoit le montant net (après commission Webinup). Tu ne nous payes jamais directement.

Non. Le quota mensuel d'heures ne s'applique qu'aux webinaires diffusés via notre studio de diffusion en direct (OBS, caméra, partage d'écran).

Si tu utilises YouTube, Vimeo ou un fichier MP4 hébergé chez toi (ton hébergeur, ton site…), c'est totalement gratuit et illimité — aucune heure n'est consommée. Pour la majorité des coachs qui font de l'evergreen depuis YouTube, le quota est donc indifférent.

5 formats couverts :

• Live — diffusion en direct (depuis ta caméra/écran, ou directement depuis ton navigateur sur le plan Pro)
• Evergreen — vidéo pré-enregistrée jouée comme un direct (avec chat animé)
• Just-in-time — démarre quelques minutes après l'inscription
• Récurrent — créneaux réguliers (chaque semaine, chaque mois…)
• Hybride — live puis bascule automatique sur le replay

Il est automatiquement synchronisé au bon moment de la vidéo. Il voit immédiatement les messages chat déjà passés, les CTA déjà déclenchés, et continue le live en temps réel avec les autres.

Oui. Le mode TEST est un environnement totalement isolé : aucune transaction réelle, aucun email envoyé (capturé dans ton inbox test), simulation de participants. Tu bascules en LIVE en un clic quand tu es prêt.

Ce mode est réservé aux comptes en mode développeur — active-le depuis /dashboard/account si tu veux y avoir accès.

Une série est un parcours programmé de N webinaires. Tu inscris la personne une seule fois, elle reçoit chaque épisode au bon moment dans sa boîte mail.

Idéal pour :

• Défis (7 webinaires en 7 jours)
• Mini-formations (1 module par semaine)
• Funnels de chauffe (3 webinaires gratuits → offre payante)

Innovations Webinup uniques : drip conditionnel (l'épisode suivant ne se débloque que si la personne a regardé le précédent), mode cohort (départ commun à date fixe), et sortie automatique sur achat (qui convertit sort du drip).

Deux modes au choix par série :

• 🌱 Evergreen : chaque inscrit démarre à sa propre date d'inscription. La série tourne en permanence — idéal pour un funnel de chauffe automatique.
• 👥 Cohort : tous les inscrits démarrent en même temps à une date que tu fixes. Crée un esprit de promo, sentiment d'urgence à rattraper.

Tu peux changer de mode après création. Cohort est inclus dans les plans Pro et Agency.

Oui, à 2 niveaux :

• Visibilité : PUBLIC (annuaire + Google), SEMI_PRIVATE (indexable mais hors annuaire), INVITE_ONLY (lien direct uniquement, non indexé)
• Mot de passe : code d'accès sur la page d'inscription, et option pour étendre à la salle live (anti partage de lien). Hashé argon2, protégé Turnstile contre le bruteforce.

Les webinaires protégés par mot de passe sont automatiquement retirés de l'annuaire et désindexés des moteurs (logique : un webinaire réservé ne doit pas remonter sur Google).

Cas d'usage : formation interne entreprise, client B2B exclusif, contenu premium.

Oui (plan Pro et supérieurs). Tu diffuses avec l'outil de ton choix (Restream, YouTube Live privé, ta propre solution…) et tu nous donnes simplement ton lien de diffusion. Webinup l'affiche dans son lecteur épuré.

Avantages : zéro coût de streaming côté Webinup (aucune heure consommée), tu gardes le contrôle de ta diffusion, et tu peux héberger dans la zone géographique de ton choix.

Tu encaisses directement sur ton propre compte Stripe (onboarding en 3-5 minutes, SIRET + RIB + pièce d'identité requis). Webinup ne détient jamais ton argent.

Notre commission est prélevée automatiquement au moment du paiement, et tu reçois le reste selon tes réglages de virement Stripe (généralement à J+2 ou J+7).

Pour la création et le test, oui — totalement. Pour encaisser réellement de l'argent, Stripe Connect requiert un SIRET (auto-entrepreneur suffit, démarches gratuites et 100 % en ligne via l'URSSAF).

Tant que tu n'as pas connecté Stripe, ton webinaire fonctionne en mode démo (les paiements sont simulés). Aucun blocage côté Webinup.

Tes données sont hébergées en Union européenne (Allemagne), conformément au RGPD — pas de transfert hors UE.

Webinup est une société française, le support et la facturation sont français aussi. Les CGV sont régies par le droit français.

Oui. Consentement explicite lors de l'inscription, droit à l'effacement, registre des traitements, sous-traitants UE uniquement. Une page politique de confidentialité est générée automatiquement avec ton mentions légales.

Pour les inscriptions/offres payantes, l'acheteur dispose de 14 jours pour se rétracter (art. L221-18 du Code de la consommation), sauf renonciation expresse acceptée à l'achat.

Un formulaire CERFA conforme est généré automatiquement, l'acheteur le soumet en un clic, tu reçois une notification avec contexte légal pour décider du remboursement.

Oui — factures émises conformément à l'article 289 du CGI (mentions obligatoires, numérotation séquentielle, archivage 10 ans). Intégration possible avec Axonaut pour la compta auto.

Si un participant te demande l'effacement de ses données, deux possibilités :

• Demande à l'admin Webinup ([email protected]) qui depuis /admin/participants/[email] peut exporter (article 15) ou anonymiser (article 17) en un clic.
• Anonymisation soft : email, nom, prénom, téléphone effacés mais les rows Registration + Order conservés (obligation comptable 10 ans, art. L123-22 du Code de commerce). Trace dans l'audit log.

Le coach de son côté n'a pas d'action directe RGPD à faire — c'est géré centralement.

Trois canaux :

• Email : [email protected] (réponse sous 24h ouvrées)
• Chat en direct sur le dashboard (Pro et Agency)
• Documentation publique avec guides pas-à-pas

Oui. Import de tes inscrits par CSV depuis ton dashboard, support pour repérer ton stack actuel sur demande. La migration est souvent l'occasion de simplifier (1 outil au lieu de 4).

Oui — c'est l'un des cas d'usage forts des séries. Tu peux créer une série "Bienvenue chez [Entreprise] — parcours 30 jours" qui débloque automatiquement un module par semaine dès la prise de poste :

• Semaine 1 : Présentation de l'entreprise + culture
• Semaine 2 : Outils internes (Slack, CRM, etc.)
• Semaine 3 : Process RH (congés, notes de frais)
• Semaine 4 : Rencontre virtuelle avec les équipes

Le mode evergreen est parfait ici : chaque nouveau salarié démarre à sa propre date d'arrivée, sans gestion manuelle. Active le drip conditionnel pour t'assurer qu'il regarde bien chaque module avant de débloquer le suivant.

Idéal aussi. Crée une série "Maîtriser [X] en 6 séances" avec un module par semaine :

• Active conditionalDrip : l'épisode 4 ne se débloque que si la personne a regardé les 3 premiers
• Configure la politique de fallback : « unlock after 2 jours de grâce » (pour ne pas perdre les retardataires) ou « bloquer strictement » selon ton exigence
• Coupon optionnel : si la personne valide la série complète, déclenche un certificat ou une récompense via webhook

Tu peux mélanger evergreen (chacun à son rythme) ou cohort (tous ensemble — esprit de promo, meilleure rétention).

Mode cohort + délais courts entre épisodes = parfait pour un challenge.

Exemple : « Défi 7 jours pour reprogrammer tes habitudes »

• Mode COHORT avec date de démarrage fixée (ex : lundi 15 septembre à 19h)
• 7 webinaires courts (15-30 min chacun)
• delayDays = 1 entre chaque épisode → un par jour
• Tous les participants démarrent ensemble → effet de groupe, motivation collective, partage social naturel
• Option exitOnPurchase : si quelqu'un achète ton programme premium pendant le défi, il sort automatiquement du drip (déjà converti)

Les challenges sont l'une des meilleures stratégies marketing actuelle — engagement quotidien, contenu en bouchées digestes, communauté qui se forme.